Commandes et retours
INFORMATIONS SUR LES LIVRAISONS
Metaplot délègue la majorité des envois postaux à la société logistique PTS. Quand vous achetez un produit physique sur la boutique Metaplot, votre commande est transférée à PTS qui se charge de l'envoi mais aussi du SAV, des retours et problèmes de livraison.
Vous êtes donc invité à contacter leurs services, dont les coordonnées sont indiquées dans le mail que vous avez reçu de leur part vous informant de la prise en charge de la livraison de votre commande par leurs soins.
En cas de problème que PTS ne pourrait pas gérer directement ou qui excéderait le cadre de la livraison, veuillez prendre contact avec la boutique via ce formulaire :